Domande frequenti

D. I gioielli sono Ipoallergenici?

R. Si, i nostri gioielli sono Ipoallergenici.

D. Di quale materiale sono fatti i gioielli?

R. I nostri gioielli sono di Acciaio inossidabile e sono placcati in Oro 18K o Argento 925 Sterling.

D. I gioielli perdono il colore o si consumano?

R. I nostri gioielli sono studiati per essere durevoli nel tempo.

D. Posso fare la doccia o andare al mare con i gioielli?

R. Si, i gioielli possono entrare a contatto con l'acqua ma sconsigliamo di immergerli o di fare un'uso quotidiano a contatto con l'acqua soprattutto salata. Un contatto constante con l'acqua potrebbe danneggiare il gioiello.

D. Posso cambiare il prodotto se non mi piace?

R. I prodotti acquistati possono essere restituiti (con spedizione a carico del cliente) con un rimborso dell'80% sul prezzo del prodotto. (Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, in caso contrario non verrà emesso alcun rimborso)

D. Quanto dura la spedizione?

R. Facciamo del nostro meglio per far arrivare l'ordine del cliente nel minor tempo possibile.

Tutti gli ordini vengono consegnati in 3-8 giorni Lavorativi

D. Come posso pagare?

R. I metodi disponibili sono PayPal, Carta di credito e Bonifico, se decidi di procedere con bonifico contattaci tramite e-mail.

D. Quando effettuo il mio ordine ricevo un numero di conferma?

R. Si, riceverai una e-mail di conferma dell'ordine. Vi preghiamo di contattarci se non ricevete la mail.

D. Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?

R. Tutte le richieste possono essere inoltrate alla pagina contattaci. Abbiamo un Team di assistenza clienti pronto a risponderti per qualsiasi problema. Il problema sarà risolto il più velocemente possibile.

D. Se inserisco il mio indirizzo e-mail, venderò le mie informazioni?

R. Non vendiamo le informazioni di nessun cliente. Le e-mail servono per informare i nostri clienti nell'eventualità venissero introdotte promozioni o sconti.

D. Devo (il cliente) pagare tasse doganali?

R. Per la maggior parte dei paesi, non dovrai pagare dazi doganali.